1. 改期
- 提前至少 24 小时通知可免费改期。
- 不足 24 小时：公司将尽力安排，但不保证有空闲时段。
2. 取消与退款
| 取消时间 | 退款比例 |
|---|---|
| 提前 48 小时以上 | 全额退款 100% |
| 24 至 48 小时 | 退款 50% |
| 24 小时以内或缺席 | 不予退款 |
退款时间：7 至 14 个工作日，通过银行转账。
3. 重拍 / 调整
- 公司方原因（造型错误、技术失误、与承诺服装不符）：7 日内免费重拍。
- 套餐外调整需求： 按现行价格表收费。
4. 不可抗力情况
恶劣天气、自然灾害、疫情：双方协商改期或全额退款。