1. Đổi lịch chụp
- Miễn phí đổi lịch nếu báo trước ít nhất 24 giờ.
- Dưới 24 giờ: Công ty cố gắng hỗ trợ nhưng không đảm bảo có slot trống.
2. Hủy lịch và hoàn tiền
| Thời điểm hủy | Mức hoàn tiền |
|---|---|
| Trước 48 giờ | Hoàn 100% |
| Từ 24 đến 48 giờ | Hoàn 50% |
| Trong 24 giờ hoặc vắng mặt | Không hoàn tiền |
Thời gian hoàn tiền: 7–14 ngày làm việc, qua chuyển khoản ngân hàng.
3. Chụp lại / Chỉnh sửa
- Lỗi từ Công ty (sai concept, lỗi kỹ thuật, sai trang phục cam kết): Chụp lại miễn phí trong vòng 7 ngày.
- Yêu cầu chỉnh sửa ngoài gói: Tính phí theo bảng giá hiện hành.
4. Trường hợp bất khả kháng
Thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh: Hai bên thỏa thuận đổi lịch hoặc hoàn 100% giá trị đã thanh toán.