1. 민원 접수
- 이메일: [email protected]
- 전화: 0396 387 597
- 방문 접수: Số 436A/71, Đường 3/2, Phường Hòa Hưng, TP Hồ Chí Minh
- 운영 시간: 월요일 ~ 토요일, 오전 8시 ~ 오후 6시
2. 처리 절차
| 단계 | 내용 | 소요 기간 |
|---|---|---|
| 1 | 민원 접수 및 기록 | 24시간 이내 |
| 2 | 정보 확인 | 3 영업일 |
| 3 | 해결 방안 제안 | 5 영업일 |
| 4 | 방안 시행 | 7 영업일 |
전체 처리 소요 기간: 최대 15 영업일.
3. 분쟁 처리
양측이 합의에 이르지 못할 경우, 분쟁은 베트남 법률에 따라 관할 기관에 의해 해결됩니다.
4. 약속
- 모든 민원을 공정하고 투명하게 처리해 드립니다.
- 민원과 관련된 모든 정보는 비밀로 유지됩니다.